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卖家帮助

1、问：别人拍了我的东西，交易状态显示等待买家付款，我应该发货吗？
答：按照国付宝正常的交易流程，在交易状态显示为“买家已付款，等待卖家发货”后，再操作发货，避免造成不必要的损失。

2、问：在买家已付款，等待卖家发货的状态下，卖家发货有时间限制吗？
答：目前没有时间的限制。但前提是需要买，卖双方共同协商一致。

3、问：当买家付款后，卖家如何关闭交易？
答：买家付款后，卖家是无法关闭交易的。建议您积极联系买家友好协商，买家申请退款后，您同意退款即可关闭交易。

4、问：买家和我是同城交易，买家想自己上门取货，交易怎么办？
答：买家拍下商品后，您可以修改价格，然后在发货中选择不要物流就可以了。

5、问：买家邮资少付了，可我已发货怎么办？
答：请您主动联系买家友好协商，可以让买家在收到货物后通过即时到帐或其他方式将少付的邮资补给您。但建议您今后确认好双方的交易金额，在需要的情况下，修改交易价格后，再联系买家付款发货。

6、问：如果超过时间商品还没到怎么办？
答：如果超出承诺时限，快递公司赔偿运费全款；但不包括快递公司在取、派快件过程中，遇到异常情况如：交通管制、恶劣天气、或者卖家自身原因等非快递公司可控范围的异常情况导致延时服务的，快递公司不按正常赔付标准赔付，届时双方可协商解决。

7、问：我误操作删除了商品，怎么办？>
答：您将商品信息误删除了，那您就需要重新发布商品，这样商品信息才会重新显示在百城上。

8、问：百城对卖家发布的商品有数量限制吗？
答：目前对卖家发布的商品数量是没有限制的，发布的商品需遵守百城购物网商品布规则。