卖家帮助

商品发布及推荐

1、问：商品发布的图片质量有哪些要求？
答：图片质量是影响顾客购买商品的主要因素之一，图片拍摄有如下要求：
（1）尽量使用自然光，最好正反两个光线是在商品的斜对角方向。
（2）背景应该简单，从而突出物品。如果物品颜色较浅，可使用深色背景，衬托物品。
（3）考虑拍些某些细节和多角度（正面、背面、侧面、顶部）的特写，以便潜在顾客可以看到物品的实际情况。
（4）调整大小可以将图片文件调整至大约200（高）× 200（宽）或者100（高）× 100（宽）像素。

2、问：为什么商品图片数据无法实现上传？
答：图片数据无法上传可能存在以下原因：
（1）图片大小超过140K；
（2）图片非gif或者jpg格式；
（3）图片命名不符合如下规则：主图名称为“商品顺序号+z.扩展名”，副图　　　名称为“商品顺序号+f+顺序号.扩展名”；
（4）图片压缩非zip包。

3、问: 热卖商品橱窗放写什么商品比较合适？
答：热卖商品橱窗是向买家展示、推荐热销商品的重要位置。合理利用这个橱窗推荐将吸引更多的买家，提高您商铺及商品的点击率。

4、问：在百城购物上发布商品有什么规定？
答：在百城购物上发布商品不能违反百城购物的规则，具体的禁售商品可以查询“ 6.4商品发布规则”，里面有详细的说明。

5、问：能否修改已上架商品的价格？
答： 修改商品价格存在两种情况：
一是商品还没有卖出时，您可以登陆百城购物“我的账户” >> “商铺用户”
>> “商品管理”页面进行价格修改；
二是商品已经卖出，您就无法直接修改商品价格。

6、问：什么是商品编号？
答：商品编号具有唯一性，如同身份证号码，由19位数字组成。

7、问：为什么点击百城购物上的商品，提示此商品不存在？
答：百城购物提示此商品不存在，可能存在以下原因：
（1）此商品已被删除（因违反发布规则被百城购物删除或者被商铺管理员自行删除）；
（2）商品所有者的商铺被监管，他所有发布的商品都将无法查询；
（3）商品由商铺管理员自行下架。

8、问：我发布了商品，把价格写错了，已经有很多人出价了，怎么办？
答：您需要与出家人进行联系，征得出价人的同意才能修改商品价格。如果因为描述有误导致交易无法顺利完成请您一定要先和买家联系沟通，以免产生不必要的交易纠纷。

9、问：我是卖家，碰到同城买家，买家要求上门取货可以吗？
答：可以。

10、问：如何设置商品名称？
答：设置引人注意的商品名称是增加点击率的关键。名称请限定在30个汉字以内，否则会影响发布，同时，建议您将名称设置的生动、可爱一些，从而吸引买家点击。

11、问：什么是加收运费？
答：举例来说，如果您对某一件商品运费设置是15元，每多买一件加收5元，当买家一次买下2件的时候，运费就变成15元+5元=20元。这个5元就是每多买一件商品需要加收的运费费用。

12、问：平邮上门收件吗？
答：平邮需要去邮局发货。