买家帮助

付款

1、问：拍下商品后，有哪些方式可以付款？
答：目前付款方式有二种：国付宝付款和货到付款。

2、问：为什么我在付款的时候无法输入支付密码？
答：遇到此情况，您会看到在密码的输入框处显示红叉，然后会有下载安装安全控件的提示，如果您安装了安全控件后仍然无法输入密码，并且使用的IE版本也是6.0以上版本的，建议您可以进行下的操作：
（1）如果您安装过证券股票类软件，请您配合卸除。
（2）如果您安装了其他有可能冲突的软件，如网络优化程序或者防火墙，也建议您将这些卸除。
（3）如果您安装了瑞星卡卡，此软件会拦截安全控件。建议您按照以下的解决方案操作： 点击设置（只要装了瑞星卡卡，IE上面会有个设置的按钮）->瑞星卡卡安全助手标签，点击（瑞星卡卡安全助手），出现（瑞星卡卡安全助手控制台），点击插件免疫标签，选中（国付宝登录控件），点击（取消免疫按钮），然后关闭浏览器，再重新打开一个浏览器访问国付宝网站，登录就好了。

3、问：我拍下商品，现在就要付款吗？
答：您可以在拍下商品的七天内进行付款的操作，但需要遵循买卖双方对付款时间的约定。如果确定不要拍下的商品了，建议您先和卖家联系说明不购买的原因，让其关闭交易，请双方友好协商，以避免不必要的误会。同时建议您在考虑不成熟时，可以使用购物车的功能，把挑选好的商品先放入购物车，最后再决定购买，确认订单进行付款。